我們檢視嚴重等級定義是否與使用者影響一致，升級路徑是否在夜間可實際執行，以及靜默、抑制與彙總是否被正確使用。
審查涵蓋通知通道（推播、簡訊、即時通訊）、輪值表與交接紀錄，並提出可落地的訊號設計原則。
適合準備擴大值班輪替、或剛經歷重大事故後需要重整流程的團隊。
包含項目
- 嚴重度對照表
- 升級路徑圖
- 靜默策略建議
- 交接檢查清單
服務明細
值班訊號設計審查
重新定義嚴重等級、升級路徑與靜默窗口，讓值班流程可執行且可交接。
服務明細
重新定義嚴重等級、升級路徑與靜默窗口，讓值班流程可執行且可交接。
我們檢視嚴重等級定義是否與使用者影響一致，升級路徑是否在夜間可實際執行，以及靜默、抑制與彙總是否被正確使用。
審查涵蓋通知通道（推播、簡訊、即時通訊）、輪值表與交接紀錄，並提出可落地的訊號設計原則。
適合準備擴大值班輪替、或剛經歷重大事故後需要重整流程的團隊。